Transfert affaires Strasbourg Francfort en VTC

Questions fréquentes — Transfert affaires

• Quelle différence entre le transfert affaires et une course VTC standard ?+

  Le transfert affaires FJ13 dépasse la prestation de course unitaire pour entrer dans un cadre contractuel : compte entreprise unique, account manager dédié, grille tarifaire négociée selon le volume, SLA contractuel sur la ponctualité, facturation mensuelle consolidée à 30 jours, ventilation comptable par collaborateur ou centre de coûts. Le chauffeur reçoit en amont les briefs spécifiques au client (lieu de prise en charge précis, badge d'accès, consignes de confidentialité).

• Comment ouvrir un compte entreprise FJ13 ?+

  L'ouverture d'un compte entreprise s'effectue depuis la page devis entreprise : renseignement de la structure, des volumes mensuels prévisionnels et des modalités souhaitées. FJ13 propose en retour sous 24 heures ouvrées une grille tarifaire négociée, les conditions de paiement et le modèle de SLA applicable. Un account manager unique est ensuite désigné pour la suite de la relation : il pilote les réservations, traite les ajustements et établit la facture mensuelle.

• Qu'inclut le SLA de ponctualité pour les comptes entreprise ?+

  Le SLA contractuel garantit la présence du chauffeur partenaire sur le lieu de prise en charge 15 minutes avant l'horaire convenu. En cas de manquement imputable à FJ13 (hors cas de force majeure et hors aléa client), un mécanisme d'avoir est appliqué sur la facture mensuelle suivante. Le SLA porte également sur le délai de confirmation des réservations urgentes (généralement sous l'heure pendant les horaires ouvrés) et sur la disponibilité d'un véhicule de substitution en cas d'imprévu.

• Comment est gérée la confidentialité durant le trajet ?+

  Les chauffeurs partenaires FJ13 sont formés au standard de discrétion attendu lors des déplacements de cadres dirigeants : aucune intervention non sollicitée, conversation discrète, climatisation et radio gérées à la demande, possibilité de travailler ou de tenir une conférence téléphonique en toute tranquillité. Pour les missions sensibles (closing, M&A, déplacement institutionnel), une clause de confidentialité spécifique peut être annexée au cadre contractuel.

• Quel tarif pour un compte entreprise sur la liaison Strasbourg-Francfort ?+

  Le tarif unitaire de référence est de 410 € en berline 3 passagers et 690 € en van 6 passagers pour le trajet Strasbourg centre ↔ aéroport de Francfort. Une grille négociée s'applique à partir d'un certain volume mensuel récurrent et porte sur l'ensemble des trajets, hors majorations nuit (20h00-06h00) et jours fériés (+20 % sans cumul). La facturation est consolidée mensuellement, payable à 30 jours par virement SEPA, avec ventilation par collaborateur ou centre de coûts.

• Le service est-il intégré avec les outils de gestion de déplacement ?+

  Les réservations s'effectuent via un point de contact unique : email dédié, formulaire en ligne ou téléphone selon préférence. Pour les organisations dotées d'un travel manager ou d'une agence de voyages d'affaires, FJ13 accepte les bons de commande, les numéros de mission et les centres de coûts. Les justificatifs comptables peuvent être adressés au format demandé (PDF nominatif par trajet ou récapitulatif mensuel) et la facture mensuelle peut être ventilée par centre de coût.

• Quelle disponibilité pour les missions urgentes ?+

  Pour les comptes entreprise, un délai de confirmation accéléré s'applique : généralement sous l'heure pendant les horaires ouvrés (8h-19h en semaine). Pour les besoins imprévus en dehors de ces plages, l'astreinte FJ13 prend le relais : courses programmées sur quelques heures pour les vols à 06h00 sont régulièrement honorées. Le réseau de plus de 40 chauffeurs partenaires assure la résilience opérationnelle même sur les pointes de fin de semaine ou de salons professionnels.

• Quels véhicules pour quel profil de mission affaires ?+

  La berline 3 passagers couvre les missions individuelles et duo : transfert de cadre dirigeant, accueil de client international, déplacement RH ou commercial. Le van 6 passagers prend en charge les équipes commerciales ou techniques se rendant à un salon, à un événement ou à un déplacement collectif. Pour les missions à enjeu fort (comité, négociation, événement presse), la berline reste recommandée pour la posture professionnelle et la confidentialité.